A 123 Milhas vai ser processada pelo Ministério da Justiça.
A pasta vai investigar a suspensão da emissão de passagens promocionais pela empresa.
O ministério pede que a 123 Milhas identifique todos os clientes prejudicados para que os danos sejam reparados.
A companhia anunciou o bloqueio de pacotes e de emissão de passagens áreas da linha Promo com data variável na última sexta-feira.
A empresa revelou que iria ressarcir os clientes atingidos com vales que têm duração de três anos. Eles terão correção monetária mensal de 150% de CDI, que é o título de dívida negociado entre bancos que segue a taxa básica de juros. Mas o cliente não terá a opção de ter o valor devolvido.
A 123 Milhas informou que os cupons valem apenas para produtos do site, como passagens, hotéis ou pacotes turísticos.
Porém, para a Secretaria Nacional do Consumidor, o cliente deve ter o direito de optar por ser ressarcido em dinheiro. O Procon de São Paulo já notificou a empresa e exige os motivos da suspensão.
O órgão orienta os consumidores a entrar em contato com a empresa e registrar queixa contra ela na própria fundação.
