O Procon Municipal informa à população que não realiza ligações telefônicas para estabelecimentos comerciais no intuito de resolver demandas dos consumidores. Não é procedimento padrão.
Nos últimos dias, o órgão tem recebido ligações de estabelecimentos comerciais com reclamação de que uma pessoa está se passando por funcionário do órgão e solicitando resolução do problema do consumidor.
O Procon Municipal ressalta que o consumidor que se dirige ao órgão tem sua reclamação registrada por meio de processo administrativo e há um prazo de 30 dias para a resolução da demanda.
Caso algum estabelecimento comercial receba uma ligação em que a pessoa se identifique como funcionário do Procon Municipal, o órgão solicita que entre em contato através dos telefones (11) 4034-7049/4034-7084, ou pelo e-mail atendimento.proconbraganca@gmail.com, para que possa tomar as medidas cabíveis.
